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Resposta

Voucher TV - Erro Pagamento


Olá, boa noite.

Tentei comprar uma televisão com um voucher, mas quando seguia para o pagamento por MBWay, este deu erro e agora a encomenda diz que aguarda pagamento e não diz como o posso fazer. O voucher já esta inválido para tentar fazer a compra de novo.

Como posso proceder?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Carolina Galvão,

Agradecemos o seu testemunho.

Detalhe-nos, por favor, qual a data em que tentou efetuar a compra? 

Por falta de pagamento, a encomenda será cancelada automaticamente e, posteriormente, o voucher ficará de novo ativo permitindo assim que faça nova compra com o mesmo.

Acompanhe o estado da encomenda aqui.

Obrigado

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • June 27, 2023

Boa tarde @Carolina Galvão,

Agradecemos o seu testemunho.

Detalhe-nos, por favor, qual a data em que tentou efetuar a compra? 

Por falta de pagamento, a encomenda será cancelada automaticamente e, posteriormente, o voucher ficará de novo ativo permitindo assim que faça nova compra com o mesmo.

Acompanhe o estado da encomenda aqui.

Obrigado


Olá @João H.

Resolvido! Obrigada!


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 27, 2023

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha @Carolina Galvão.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado