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Megabyte
October 28, 2020
Pergunta

Voucher Portátil

Olá, sou cliente desde o dia 24 de Agosto da NOS, quando aderi ao serviço disseram-me que tinha direito a voucher para a aquisição de um portátil. Disseram-me que tinha que escolher um dos portáteis que estavam no site e quando decidi o que queria perguntei ao operador se iria haver algum tipo de problema com o stock, ele disse me que em princípio não. Recebi o voucher mais ou menos 20 dias depois mas o portátil que eu queria(Lenovo IdeaPad 3 15ADA-084) estava fora de stock, fui a loja e disseram me para esperar. Agora 2 meses depois de ter o serviço o portátil ainda não está em stock e com voucher quase a expirar, como é irão resolver o meu problema sendo que não estou interessado nos outros produtos que me oferecem?

    10 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 28, 2020

    Este portátil não está à venda nas lojas NOS e na loja online está esgotado. Ou vai acompanhando a Loja online para ver se fica disponível ou escolhe outro portátil antes que termine a validade do voucher.

     

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    October 28, 2020

    @RafaelMonteiro8  Este está disponivel na loja online 

     

    Megabyte
    October 28, 2020

    Este portátil não está à venda nas lojas NOS e na loja online está esgotado. Ou vai acompanhando a Loja online para ver se fica disponível ou escolhe outro portátil antes que termine a validade do voucher.

     

    Agradeço a resposta mas gostaria que fosse um funcionário da NOS a responder, sobre a sua resposta eu não estou interessado nos outros dois portáteis que eles oferecem no voucher. Tenho estado a acompanhar a loja online todos os dias desde Setembro e não houve uma vez que o computador estivesse em stock. Eu aceitei o serviço com a expectativa de adquirir aquele portátil depois de me terem dito que não haveria problemas de stock. Agora vou ter de adquirir um portátil que não me satisfaz our perder o voucher por que o operador me deu uma informação errada?

    Megabyte
    October 28, 2020

    @RafaelMonteiro8  Este está disponivel na loja online 

     

    Esse não é o mesmo portátil.

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 28, 2020

    Não lhe deu informação errada. É de acordo com o stock. Se o stock não está disponivel tem que escolher outro. Compreendo que seja uma situação chata mas está mediante de acordo com o stock disponivel.

    Megabyte
    October 28, 2020

    @Guimas e por essa razão eu perguntei se não haveria problemas com o stock e o operador que estava na chamada disse me que não. 

    Megabyte
    October 29, 2020

    Contínuo a aguardar resposta...

    Guimas
    Super User
    Super User
    October 29, 2020

    @Guimas e por essa razão eu perguntei se não haveria problemas com o stock e o operador que estava na chamada disse me que não. 


    o operador não consegue prever o futuro

    Inês B.
    Moderador
    October 30, 2020

    Olá a todos,

    @RafaelMonteiro8, lamentamos a situação. De facto a disponibilidade dos equipamentos está sujeita ao stock existente.

    Neste momento não temos previsão para quando vai estar novamente disponível o portátil Lenovo IdeaPad 3 15ADA-084 e sugerimos que continue a acompanhar a nossa loja online.

    Existem também outras alternativas, que pode consultar aqui.

    Obrigada

     

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    Megabyte
    October 30, 2020

    @Inês B. contínuo a acompanhar a loja online quando o meu voucher acaba amanhã?