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Kilobyte
May 30, 2025
Pergunta

Voucher de 150 euros.

aderi há mais de um mês a um pacote onde estava incluido um voucher de 150 euros.
Já paguei a primeira mensalidade dia 13 ou 15 de maio e ainda não recebi nada mas recebi uma mensagem onde diz que para ativar o voucher tem de ser na área de cliente ou na app.
Mas não tenho lá nada.

8 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2025

Consultou na sua área de cliente https://my.nos.pt/ As Ofertas para Si ou 

 

Kilobyte
May 30, 2025

ja sim , nao tenho la nada

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 30, 2025

ja sim , nao tenho la nada

Tendo sido ultrapassados os 30 dias, envie mensagem privada com o seu numero de cliente ou NIF para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa analisar e ajudar.

Mário P.
Gestor da comunidade
May 31, 2025

Boa tarde, ​@Liliana6729192

Respondemos à sua mensagem privada. 

Recebe um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura electrónica e débito direto. De momento, não tem o débito directo ativo. 
Obrigado,  

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Byte
January 5, 2026

Fiz adesão em 29.11.2025 e não recebi o voucher de 150 euros

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
January 5, 2026

Bom dia ​@Lucalady, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Para receber a oferta, tem de ter a 1.ª fatura paga, o débito direto e a fatura eletrónica ativos.
Diga-nos, por favor, se cumpre estes requisitos.

Obrigada

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Byte
February 6, 2026

B dia, a mim aconteceu o mesmo. Enviei já ontem uma mensagem para o Fórum com NIF mas não recebi nenhuma resposta. 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
February 6, 2026

Bom dia ​@Inesmartinsvr,

Estamos aqui para ajudar. Todas as mensagens são respondidas pela ordem de entrada.
Confirmamos a receção da sua e vamos responder-lhe o mais breve que nos for possível.

Obrigada

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