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Pergunta

Voucher de 150 euros.


aderi há mais de um mês a um pacote onde estava incluido um voucher de 150 euros.
Já paguei a primeira mensalidade dia 13 ou 15 de maio e ainda não recebi nada mas recebi uma mensagem onde diz que para ativar o voucher tem de ser na área de cliente ou na app.
Mas não tenho lá nada.

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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Consultou na sua área de cliente https://my.nos.pt/ As Ofertas para Si ou 

 


ja sim , nao tenho la nada


Jose Rodrigues
Super User
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ja sim , nao tenho la nada

Tendo sido ultrapassados os 30 dias, envie mensagem privada com o seu numero de cliente ou NIF para o perfil ​@Fórum para que a moderação possa analisar e ajudar.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • May 31, 2025

Boa tarde, ​@Liliana6729192

Respondemos à sua mensagem privada. 

Recebe um SMS com um voucher para redimir o equipamento numa loja física ou na loja online da NOS no prazo de duas semanas após instalação e ativação de fatura electrónica e débito direto. De momento, não tem o débito directo ativo. 
Obrigado,  


  • Byte
  • January 5, 2026

Fiz adesão em 29.11.2025 e não recebi o voucher de 150 euros

 


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • January 5, 2026

Bom dia ​@Lucalady, bem-vinda ao Fórum NOS. 😊

Para receber a oferta, tem de ter a 1.ª fatura paga, o débito direto e a fatura eletrónica ativos.
Diga-nos, por favor, se cumpre estes requisitos.

Obrigada