Voucher airpods

Boa tarde já passaram 3 meses após instalação do vosso serviço na minha residência e até agora não consegui efectuar a compra dos airpods de oferta será normal que está sempre esgotado ou estão a fazer isto para ninguém ter acesso. Para não falar que tenho direito a outros vouchers que até agora ainda não enviaram.. Uma vergonha esta situação, a ideia é que o cliente esqueça as ofertas todas para não terem despesa no final.