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April 6, 2021
Pergunta

Voucher

Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

 

Aguardo uma resposta.

    4 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 6, 2021

    Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

    O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

     

    Aguardo uma resposta.

    Bom dia, atualmente o envio do voucher poderá demorar 30 dias, se dentro desse período não o receber no seu email ou por sms, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o porquê da demora.

    João H.
    Gestor da comunidade
    April 7, 2021

    Boa tarde :slight_smile: ,

    Bem vinda ao Fórum @Ana Rita Fidalgo,

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda.

    Envie-nos por favor, o seu número de cliente através de mensagem privada, para o perfil @Fórum.

    Obrigado

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    Byte
    April 7, 2021

    Já enviei 

    Megabyte
    April 11, 2021

    Bom dia. Gostaria de saber quando será enviado o meu voucher, sendo que a instalação foi feita dia 13/02 

    O voucher não é enviado até 21 dias da instalação??

     

    Aguardo uma resposta.

    Bom dia, atualmente o envio do voucher poderá demorar 30 dias, se dentro desse período não o receber no seu email ou por sms, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa verificar o porquê da demora.

    É preciso ser muito inteligente para quando alguem diz que a instalação foi quase há 2 meses, perceber que já passaram os 30 dias...