Bom dia,
Gostaria de saber como é que é possível com as novas leis de Proteção de Dados, a operadora proceder à alteração contratual sem informar o titular do contrato, utilizando para isso os seus dados pessoais?
Resposta
Violação de dados e alteração contratual
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Bom dia
Envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Ontem dirigi-me à loja física - Fórum de Coimbra, e foi-me negado acesso ao documento físico que comprova a alteração do contrato, que se encontra no meu nome e contém os meus dados pessoais.
+5- Super User
- Resposta
Bom dia
Envie por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil
Mensagem enviada e sem resposta! A página da provedoria não funciona! https://provedor.nos.pt/provedoria/
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
O
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada acompanhada do seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil
Obrigado
A NOS continua a realizar novos contratos à revelia dos clientes, ou seja, sem a sua autorização, e a não reporem de imediato a situação anterior, uma vez detetado o “erro”. Pelo caminho, anulam os contratos em vigor e cancelam serviços, não se responsabilizando pelos prejuízos causados e utilizando os dados pessoais do cliente, em clara violações da lei.
+6- Gestor da comunidade
Bom dia
Não nos revemos no género de prática que descreve.
Para que exista uma alteração contratual ou contratação de serviços, há a necessidade de confirmação de dados pessoais, pelo que para verificarmos a situação pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente e número de contribuinte para o perfil
Obrigado
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