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Kilobyte
September 29, 2020

Vendem uma coisa e entregam outra

  • September 29, 2020
  • 6 comentários
  • 56 visualizações

Ao contratar a NOS foi-me prometivo um voucher para resgate de uma TV 32 e plano telemóvel com internet ILIMITADA para redes sociais.

Até o momento mais de 30 dias da instalação, não recebi meu voucher e a internet não é ilimitada como foi vendido.

Atendentes do tele atendimento mentirosos, não solicionam o problema, a loja nao tem utilidade alguma.

NOS VENDE MENTIRAS E DEPOIS NÃO DÃO SUPORTE. NÃO CONTRATEM.

6 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 29, 2020

O voucher para a aquisição da tv 32 “ é costume demorar 3 semanas a ser entregue após instalação dos serviços, mas, com o problema do virus tudo está demorando mais tempo pode ligar 16990 apoio técnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e questionar o Operador sobre a demora. Questionar também sobre os dados móveis ilimitados.

Kilobyte
September 29, 2020

Ja foi feito várias vezes e semprem pedem mais tempo, mais tempo e mais tempo, mas a solução nunca chega, o que chega exatamente no prazo é a fatura.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 29, 2020

Ja foi feito várias vezes e semprem pedem mais tempo, mais tempo e mais tempo, mas a solução nunca chega, o que chega exatamente no prazo é a fatura.

É, essa não falha. O que há a fazer é aguardar a chegada do voucher, de 3 em 3 dias insiste pelo 16990.

Kilobyte
September 29, 2020

O que farei é cancelar o serviço e ou levar a tribunal. Se não responderem.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 29, 2020

Se não quiser estar a perder o tempo a ligar, fornece seus dados por P/M aos moderadores do @Fórum e eles verão onde pára o seu voucher e informá-lo-ão.

Ana P.
Moderador
October 1, 2020

Olá @ADRIANO ANTUNES e @Jose Rodrigues

@ADRIANO ANTUNES, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Queremos ajudar! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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