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barbojl
Gigabyte
May 4, 2020
Pergunta

Velocidade Uma TV

Boa tarde tenho um pacote - UMA TV.

500 Mbps / 100 Mbps de internet fixa , na verdade estou a pagar velocidade que não tenho, conforme podem verificar no anexo.

Isto não esta a ser um contrato justo, queiram verificar a situação e ressarcir os valores cobrados a mais.

Atentamente.

 

Teste de velocidade NOS Download Upload Ping Jitter 29.07 Mbps 26.30 Mbps 18.20 ms 5.59 ms Data 2020-05-04 17:43 Browser Chrome 81.0.4044.129 Sistema Operativo Windows 10 IP 109.50.211.217 ID do Teste 110188357

 

    8 Comentários

    Ana P.
    Moderador
    May 4, 2020

    Olá @barbojl

    Está aceder à internet através de wi-fi ou cabo de rede? 
    Ficamos aguardar o seu feedback.

    Obrigada 

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    Guimas
    Super User
    Super User
    May 4, 2020

    tem o 16990 - apoio técnico para ser verificado.  realmente o download esta baixo. sera problema do pc, testou noutro?

    Já agora ter em atenção que powerlines/extensores pode causar anomalias. convem desligar para fazer os testes.

    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    May 8, 2020

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    77.49 Mbps 54.70 Mbps 96.44 ms 23.48 ms
    Data 2020-05-08 00:35
    Browser Chrome 81.0.4044.138
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110196424

     

     

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    6.83 Mbps 12.61 Mbps 32.37 ms 20.36 ms
    Data 2020-05-05 16:36
    Browser Chrome 81.0.4044.129
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110190434

     

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    7.42 Mbps 12.49 Mbps 32.74 ms 16.11 ms
    Data 2020-05-05 17:21
    Browser Chrome 81.0.4044.129
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110190603

     

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    68.57 Mbps 64.47 Mbps 25.53 ms 13.50 ms
    Data 2020-05-06 10:43
    Browser Chrome 81.0.4044.138
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110191960

     

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    29.50 Mbps 26.34 Mbps 24.06 ms 18.94 ms
    Data 2020-05-06 21:50
    Browser Chrome 81.0.4044.138
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110193849

     

    Teste de velocidade NOS
    Download Upload Ping Jitter
    29.07 Mbps 26.30 Mbps 18.20 ms 5.59 ms
    Data 2020-05-04 17:43
    Browser Chrome 81.0.4044.129
    Sistema Operativo Windows 10
    IP 109.50.211.217
    ID do Teste 110188357

    J.L.Barbosa.
    Guimas
    Super User
    Super User
    May 8, 2020

    Isso é tudo 1 pc?

    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    May 8, 2020

    Certo tudo no mesmo PC e único !!!

    J.L.Barbosa.
    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    May 8, 2020

    Acrescento de que não tenho qualquer tipo de extensor e as medidas estão a ser feitas por cabo de rede, porque por Wifi é o desastre total.

    J.L.Barbosa.
    barbojl
    barbojlAutor
    Gigabyte
    May 8, 2020

    Afinal alterei o Pacote da Iris para a Uma e fiquei pior !!

    J.L.Barbosa.
    Tiago C.
    Moderador
    May 8, 2020

    Olá @barbojl,

    Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de Cliente NOS.

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