Boa tarde tenho um pacote - UMA TV.
500 Mbps / 100 Mbps de internet fixa , na verdade estou a pagar velocidade que não tenho, conforme podem verificar no anexo.
Isto não esta a ser um contrato justo, queiram verificar a situação e ressarcir os valores cobrados a mais.
Atentamente.
Teste de velocidade NOS Download Upload Ping Jitter 29.07 Mbps 26.30 Mbps 18.20 ms 5.59 ms Data 2020-05-04 17:43 Browser Chrome 81.0.4044.129 Sistema Operativo Windows 10 IP 109.50.211.217 ID do Teste 110188357
+6
Olá
Está aceder à internet através de wi-fi ou cabo de rede?
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
+2
tem o 16990 - apoio técnico para ser verificado. realmente o download esta baixo. sera problema do pc, testou noutro?
Já agora ter em atenção que powerlines/extensores pode causar anomalias. convem desligar para fazer os testes.
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
77.49 Mbps 54.70 Mbps 96.44 ms 23.48 ms
Data 2020-05-08 00:35
Browser Chrome 81.0.4044.138
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110196424
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
6.83 Mbps 12.61 Mbps 32.37 ms 20.36 ms
Data 2020-05-05 16:36
Browser Chrome 81.0.4044.129
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110190434
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
7.42 Mbps 12.49 Mbps 32.74 ms 16.11 ms
Data 2020-05-05 17:21
Browser Chrome 81.0.4044.129
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110190603
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
68.57 Mbps 64.47 Mbps 25.53 ms 13.50 ms
Data 2020-05-06 10:43
Browser Chrome 81.0.4044.138
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110191960
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
29.50 Mbps 26.34 Mbps 24.06 ms 18.94 ms
Data 2020-05-06 21:50
Browser Chrome 81.0.4044.138
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110193849
Teste de velocidade NOS
Download Upload Ping Jitter
29.07 Mbps 26.30 Mbps 18.20 ms 5.59 ms
Data 2020-05-04 17:43
Browser Chrome 81.0.4044.129
Sistema Operativo Windows 10
IP 109.50.211.217
ID do Teste 110188357
Certo tudo no mesmo PC e único !!!
Acrescento de que não tenho qualquer tipo de extensor e as medidas estão a ser feitas por cabo de rede, porque por Wifi é o desastre total.
Afinal alterei o Pacote da Iris para a Uma e fiquei pior !!
+6
Olá
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