Exmos senhores, já apresentei várias reclamações no LR na ANACON, no Portal da Queixa, na Deco, depois de ésimas vezes ter ligado para o apoio técnico uma vez que vos adquiri um televisor 4k e nunca substituíram a box em conformidade com o equipamento adquirido.
Sempre me foi dito ao telefone que a box não é compatível e tem de ser substituída. Finalmente veio ao local, ao fim de um ano, um técnico que disse o mesmo e não tinha box 4k para substituir assim como novo router. Uma vez mais apresentei reclamações e mencionei a quantidade de vezes que tenho ligado para o apoio técnico, me é cobrada a chamada ésimas vezes. Nem os TV Cines que PAGO, consigo ver assim como acesso às gravações que tb pago minutos adicionais; mandam um e-mail que irei ter uma nota de crédito pelo tempo que não tenho acesso aos serviços e ressarcida pelas chamadas, não obstante ainda há a situação do upgrade do equipamento e, para meu espanto hoje recebo a factura sem desconto algum, antes pelo contrário, continuo sem poder usufruir dos serviços factura dos e continuam a cobrar as chamadas feitas para o apoio técnico!!!!
Senhores, palhaça não sou. Há mais operadores no mercado. Tenham vergonha
