valor do pagamento duplicado

​@Mafalda S, boa tarde. 

Detalhe-nos, por favor, como foi pago o mesmo valor duas vezes. 

Obrigado,

Fiz o pagamento por uma msg que recebi mas ao fazer o pedido para pagar por MB WAY lembrei que podia ser fraude e não dei autorização ao MB WAY, fui ao email e fiz um novo pedido por lá e esse aceitei mas ao ver a conta saiu o dobro do valor.. 

​@Mafalda S, pelo que nos indica não autorizou a primeira tentativa de transação, pelo que o saldo deve encontrar-se apenas cativo, ou seja, em saldo contabilistico. 
Sugerimos que, por favor, confirme com o banco e em caso efectivo pagamento em duplicado o estorno do mesmo. 

Obrigado,

Não, o pagamento foi efetuado pois não saiu como 2 transações saiu 1 e o valor é que  dobrou. No banco não dá pois foi pagamento tem de ser com a nos. 

Bom dia ​@Mafalda S,

Vamos ajudar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum.

Obrigada