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Pergunta

Valor do envio da oferta não descontado


Boa Tarde. O valor de 9.99€ pelo envio da oferta (voucher) ainda não foi descontado em qualquer fatura, tal com estava estipulado. Agradeço qualquer esclarecimentos. Cumprimentos.

Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

8 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 23 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Barêz,

Agradecemos a sua mensagem.

Pedimos, por favor, que partilhe mais detalhes connosco sobre a sua questão.

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 23 de janeiro de 2025

Para fazer uso do voucher, teria que pagar 9.99 que seria descontado na factura do pacote nos. Assim fiz. Paguei 9.99 através do MB e uns dias depois recebi a oferta e esse meu pagamento ainda não foi descontado numa fatura TV NET Voz.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28630 comentários
  • 24 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Barêz,

Agradecemos a sua mensagem.

Refere-se a uma compra com voucher na Loja online NOS?

Obrigado


  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 24 de janeiro de 2025

Sim.

Aqui vai uma das várias SMS da parte da NOS:

"Por ter aderido online, recebeu uma oferta exclusiva de ......... Redima o vale R*#*#*#L em nos.pt/Loja Online ate 01-02-2025 (limitado ao stock existente). Ao redimir tera de pagar 10EUR que serao devolvidos na sua proxima fatura."

 


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3582 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

quando fez o pagamento?


  • Autor
  • Megabyte
  • 7 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

O pagamento foi efetuado no mês de Novembro. Já emitiram três faturas para pagamento do pacote NOS do qual assinei (online) e a contar desde que redimi o voucher (duas faturas) e o desconto nem vê-lo. 🤔


Olaf
Super User
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  • Super User
  • 3582 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

na de dezembro não em lá o crédito na última página?


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28869 comentários
  • 25 de janeiro de 2025

Boa tarde, ​@Barêz
Queremos ajudar. 
Indique-nos, por favor, a data da compra na loja online NOS e o número da última fatura. 
Obrigado,