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March 3, 2020
Respondido

Valor a pagar pelo pacote contratado!

Alteraram o valor que estava contratado no meu pacote ( Nos 3). Agora, ainda por cima estão oferecer mais barato do que eu contratei à um ano!
Espero ter uma resposta positiva, pois terei de mudar de operadora.

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Alteraram o valor que estava contratado no meu pacote ( Nos 3). Agora, ainda por cima estão oferecer mais barato do que eu contratei à um ano!
    Espero ter uma resposta positiva, pois terei de mudar de operadora.

    Se se refere ao aumento anual de 1% que atinge todos os pacotes, não há nada a fazer é extensivo a todos os clientes, mexer no pacote dentro do periodo de fidelização vai obrigar a uma nova fidelização, (mais 2 anos) mudar de operadora  dentro do periodo de fidelização obriga a uma indemnização cujo valor pode verificar na sua Área de Cliente em Informação da Conta/Dados da Conta/Periodo de Fidelização/Ver PF

    6 Comentários

    Oscar7
    Kilobyte
    March 3, 2020

    Alteraram? Estás a falar dos aumentos? 

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 3, 2020

    ligue 16990 opção 4 que é situações contratuais para, provavelmente lhe fazerem proposta.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    March 3, 2020

    Alteraram o valor que estava contratado no meu pacote ( Nos 3). Agora, ainda por cima estão oferecer mais barato do que eu contratei à um ano!
    Espero ter uma resposta positiva, pois terei de mudar de operadora.

    Se se refere ao aumento anual de 1% que atinge todos os pacotes, não há nada a fazer é extensivo a todos os clientes, mexer no pacote dentro do periodo de fidelização vai obrigar a uma nova fidelização, (mais 2 anos) mudar de operadora  dentro do periodo de fidelização obriga a uma indemnização cujo valor pode verificar na sua Área de Cliente em Informação da Conta/Dados da Conta/Periodo de Fidelização/Ver PF

    Byte
    July 13, 2022

    Com o aumento dos preços quero baixar o preço da TVCABO mudando de pacote. Tenho o pacote IRIS com 200 mbps, um telefone fixo que quase não uso e quatro telemóveis. Se pudessem ajudar agradecia.

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    July 13, 2022

    Com o aumento dos preços quero baixar o preço da TVCABO mudando de pacote. Tenho o pacote IRIS com 200 mbps, um telefone fixo que quase não uso e quatro telemóveis. Se pudessem ajudar agradecia.

    Boa tarde, a moderação do Fórum quer ajudar, envie por mensagem privada o seu número de cliente NOS para o perfil @Fórum para que os moderadores possam agendar com o departamento competente um contacto para o aconselhar e ajudar a encontrar um novo pacote mais favorável.

    João H.
    Gestor da comunidade
    July 13, 2022

    Boa tarde,

    O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda sobre a sua questão @JCSG.

    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

    Obrigado

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