Vale TV da oferta nunca chegou — já passou um ano
Assinei o NOS Quatro em setembro de 2025 e no resumo do contrato vinha uma oferta de vale televisão, mediante adesão ao débito direto e fatura eletrónica depois de pagar a primeira fatura. Fiz tudo isso logo na adesão e está ativo desde então, e nunca falhei uma fatura.
Já passou um ano e o vale nunca chegou. Há mais de seis meses fui à loja de Valongo e à do MAR Shopping e nas duas só me disseram que estava demorado e que tinha de aguardar, sem me darem prazo nenhum nem número de pedido. Desde aí nunca mais ninguém me disse nada.
Esperei o que tinha a esperar e agora quero resolver isto. Precisava de saber em que ponto está o processo, qual o valor do vale e quando posso ir levantar a TV. Uma resposta concreta, com prazo, e não mais um "aguarde".
