Uso abusivo período fidelizacao
Exmos senhores,
Tenho um contrato com a operadora NOS n: C*******
Este contrato já não deveria ter qualquer período de fidelizacao, mas qual não é hoje o meu espanto ao ligar para a operadora e sou informado que o mesmo existe até janeiro de 2023!
Quando questionei o motivo foi me dito que em janeiro de 2021 aderi a um cartão de internet móvel de 30 Gb, nunca usado e cancelado pela operadora no mês seguinte, em fevereiro.
Nunca pedi adesão a tal cartão e claramente tratou se de uma anomalia corrigida no mês seguinte. O que é certo é que me fidelizaram durante 2 anos de forma ilegal e abusiva.
Pretendo a retificação imediata da situação e pondero abandonar a operadora com este tipo de práticas.
Cumprimentos
Pedro Frade
Ps: esta comunicação será enviada para as entidades legais competentes.
