Muito boa tarde,

Liguei para o Apoio ao Cliente da NOS porque pretendia efetuar um upgrade da minha internet (neste momento tenho 200Mps) ao qual me disseram que não tinham qualquer tipo de oferta disponível para mim apenas para novos clientes.

Não percebo, sendo já cliente há bastante tempo e tendo dito que estava disposto a pagar mais, porque é que não posso realizar um upgrade aos meus serviços. 

Tendo verificado a vossa oferta, gostaria de saber se há possibilidade de trocar o meu serviço Iris por UMA com internet de 500Mps ou 1Gps (com acesso ao Giga Router).

Cumprimentos,

João Luís Milheiro