Troca de equipamentos para clientes de longa data
Boa noite. Sou cliente da NOS desde os tempos da TVCABO, na altura ainda tive de comprar o router Alcatel para ter 512mb de velocidade…
Mas o que me deixa desgostoso com os serviços da nos é o facto de aos novos contratos dão os equipamentos mais recentes.
Hoje contactei a nos para a troca destes equipamentos pois tenho vizinhos a pagar menos que o meu tarifário e têm os equipamentos mais recentes. O melhor foi que quem me estava a atender via 16990 insistiu que não era possível fazer a troca dos equipamentos que tenho, pois apenas via negociação do contrato ou alteração de velocidades do meu tarifário seria possível fazer a tal troca.
Ou seja, neste momento, eu clientes de há quase 20 anos peço para trocar os equipamentos que tenho… NAO TROCAM… mas se cancelar o contrato e fizer outro novo em nome da minha mulher já me dão equipamentos novos…
NOS, é de lamentar que tratem assim os vossos clientes de longa data. Estou mesmo a ponderar cancelar o vossos serviço…
