Troca de box UMA em loja

Boa tarde @Fabio Reis,

Por favor informe qual é a sua box uma.

Caso seja a V2 o erro é relativo ao cabo de rede.

Obrigado

@Jorge C Tenho a versão 1.

Não é do cabo de rede. E já não é a primeira box que me acontece o mesmo, daí perguntar se posso fazer troca direta em loja para não ter que esperar o dia em que o técnico vá lá simplesmente trocar uma box.

Poderei efetuar em qualquer loja essa troca?

Obrigado.

Boa tarde @Fabio Reis, 

Agradecemos a sua questão. 
Pode, sim, verificar o estado do equipamento em loja e, se necessário, proceder à troca da mesma. Pode deslocar-se a qualquer loja NOS que tenha o serviço “Reparação BOX TV e telefone fibra”. Segundo a referência que nos dá, pode deslocar-se a uma das seguintes lojas: 

• Loja NOS Porto - Av. Boavista;
• Loja NOS Porto - Via Catarina.

Obrigado