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Respondido

Três dias e meio sem serviços, como Ficará a Fatura?


Jelson Elísio Lucombo

Olá Amigos, uma Dúvida, fiquei três dias e meio sem o Serviço, devido a Avarias, como Ficará na Fatura, vou pagar a Mensalidade Normal ou vai haver descontos devido esses dias sem o Fornecimento do Serviço?

Melhor resposta por Guimas

Tem que reportar ao apoio técnico logo no dia .. para haver registo dessa avaria e assim pode pedir o crédito.

3 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • April 2, 2022

Bem-vindo ao Fórum NOS @Jelson Elísio Lucombo
Lamentamos o transtorno. 
Quando a indisponibilidade do serviço caso tenha ficado sem acesso total é alvo de acerto. Confirme-nos, por mensagem privada, no perfil @Fórum, o seu número de cliente para verificarmos o acerto. 
Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado


Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 2, 2022

Tem que reportar ao apoio técnico logo no dia .. para haver registo dessa avaria e assim pode pedir o crédito.


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • April 2, 2022

O @Guimas, deu uma boa ajuda, @Jelson Elísio Lucombo

Ficamos a aguardar a sua mensagem privada. 
Muito obrigado