Bom dia @Estrela Coimbra, 

Lamentamos a situação. 

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente, sugerimos que não partilhe os seus dados publicamente. 

Verificamos que foi criada uma nova encomenda e ser-lhe-á enviado o equipamento que adquiriu à NOS, pelo que pedimos que, por favor, aguarde. O seu pedido está registado com o número 000136934341.

Obrigado

Muito obrigada Mário P.

Já recebi hoje um telefonema de uma colaboradora superior da NOS confirmando que vai ser entregue um novo equipamento numa loja NOS onde eu irei buscar.

O conflito entre a NOS e a transportadora ainda não foi resolvido mas o cliente não pode ser prejudicado. 

Bom fim de semana. 

Após ter recebido hoje um telefonema muito gentil por parte da vossa colaboradora Sra. D. Joana Oliveira, dizendo que um segundo tablet estaria à minha disposição na loja NOS da Avenida da República na próxima semana, acabei de receber o primeiro tablet que estava perdido!

A transportadora DPD enganou-se e entregou o tablet numa loja NOS.

Verifiquei que a embalagem estava selada e fiquei com a encomenda. 

Já telefonei para a linha de Apoio ao Cliente da NOS a cancelar o envio do segundo tablet. 

Muito obrigado pelo seu feedback, @Estrela Coimbra. 

Lamentamos o transtorno mas ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Obrigado