Transferencia de Titular e de endereço

Boa tarde, tenho um plano da NOS, com internet, tv e telefone fixo mas nao estou mais morando em Portugal, tentando de todas as formas cancelar. Com náo obtive exito, consegui uma pessoa que quer ficar com o plano.
Mas como estou no Brasil, náo sei como proceder.
Oque precisa para transferir? Pode ele mesmo telefonar e fazer a transferencia?
Aguardo