Skip to main content
Header
Boa tarde, tenho um plano da NOS, com internet, tv e telefone fixo mas nao estou mais morando em Portugal, tentando de todas as formas cancelar. Com náo obtive exito, consegui uma pessoa que quer ficar com o plano.

Mas como estou no Brasil, náo sei como proceder.

Oque precisa para transferir? Pode ele mesmo telefonar e fazer a transferencia?

Aguardo
Na área de cliente, se fores a parte dos pedidos tens uma opção para pedir a alteração de titularidade.
Mas essa mudança pelo site transfere toda a responsabilidade para ele? De pagamento, assumir o contrato,tudo?
Na área de cliente, se fores a parte dos pedidos tens uma opção para pedir a alteração de titularidade. Obrigada, Mas essa mudança pelo site transfere toda a responsabilidade para ele? De pagamento, assumir o contrato,tudo?
Sim, o contrato passa para essa pessoa.
Sim, o contrato passa para essa pessoa. Obrigada Oscar. No meu aplicativo, lá nos pedidos, não tem a opção de transferir para outra pessoa. Só tem para pedir segunda via do cartão SIM.
Sim, o contrato passa para essa pessoa. Obrigada Oscar. No meu aplicativo, lá nos pedidos, não tem a opção de transferir para outra pessoa. Só tem para pedir segunda via do cartão SIM. Tem os seus serviços registados ? Não aparece assim a sua Área de Cliente ?
Sim, o contrato passa para essa pessoa. Obrigada José. No meu aplicativo, lá nos pedidos, não tem a opção de transferir para outra pessoa. Só tem para pedir segunda via do cartão SIM. Tem os seus serviços registados ? Não aparece assim a sua Área de Cliente ? Não, só aparece o cartão sim. Tem que registrar? Como faço?
Bem-vinda ao Fórum NOS @Maria Lúcia 🙂



Queremos ajudá-la.



O @Jose Rodrigues e o @Oscar7, deram uma óptima ajuda. 🆒



Para conseguir visualizar as outras opções, é necessário registar os serviços todos. De momento só tem o registo de telemóvel feito.



Para fazer o registo dos serviços, siga os passos abaixo:


  • Registar serviços
  • Pacote televisão





Dê-nos o seu feedback. 🙂
Bem-vinda ao Fórum NOS @Maria Lúcia 🙂



Queremos ajudá-la.



O @Jose Rodrigues e o @Oscar7, deram uma óptima ajuda. 🆒



Para conseguir visualizar as outras opções, é necessário registar os serviços todos. De momento só tem o registo de telemóvel feito.



Para fazer o registo dos serviços, siga os passos abaixo:


  • Registar serviços
  • Pacote televisão





Dê-nos o seu feedback. :)

Grata, mas ele vai pedir o nome do meu pacote, e eu náo sei. Onde acho esse nome? Ex. NOS cinco, iris, plus... Não sei qual e o meu e nao tenho o contrato em maos.
Olá @Maria Lúcia



Não é necessário essa informação.



É só preencher o campo do número de identificação civil, número de identificação fiscal e número de cliente. 😃
Olá @Maria Lúcia



Não é necessário essa informação.



É só preencher o campo do número de identificação civil, número de identificação fiscal e número de cliente. :D Obrigada Mario. Tentei fazer, coloquei os documentos que pediu e diz que não tem esse serviço para resgistar.
Olá @Maria Lúcia



Não é necessário essa informação.



É só preencher o campo do número de identificação civil, número de identificação fiscal e número de cliente. :D Obrigada Mario. Tentei fazer, coloquei os documentos que pediu e diz que não tem esse serviço para resgistar. Se um numero de identificação começar por 0, não ponha o 0
@Maria Lúcia Conseguiu ?
@Maria Lúcia Conseguiu ? Que nada...rsrsrs
@Maria Lúcia Conseguiu ? Que nada...rsrsrs Bom dia, experimente registar de outra maneira, entre neste Tópico aqui no Fórum e siga as indicações; "Como registar serviços na Área de Cliente?"
@Maria Lúcia Conseguiu ? Que nada...rsrsrs Bom dia, experimente registar de outra maneira, entre neste Tópico aqui no Fórum e siga as indicações; "Como registar serviços na Área de Cliente?" Ah, obrigada pela dica, vou fazer isso sim!!

Comentário


Chatbot FAB 6.5
Assistente Virtual do Fórum NOS
my NOS indice

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Video iframe com botão
Condições do Fórum NOS