Kilobyte

TRANSFERENCIA DE RESIDENCIA (ESCRITORIO)

Forum|Forum|3 years ago
August 13, 2023
9 comentários
13 visualizações

Bom dia

Fiz um pedido de mudança de escritório à mais de um mês (11/07) e continua a aguardar pelo dia que isso possa existir.

É normal a NOS não dar resposta a um serviço que deve ser o mais comum dentro de uma operadora?

Estou a pagar 2 rendas em escritórios diferentes, tenho pessoal sem trabalhar desde 5ª feira à tarde para deslocar os equipamentos para a nova morada, pois a NOS enviou mensagem que iria ligar o serviço na 6ª feira e ninguém apareceu ou deu alguma satisfação. Ninguém agendou novo dia para ligar o serviço e tenho o pessoal sem trabalhar. É um escritório, é inadmissível o que se está a passar.

Um serviço que quando foi solicitado me foi dito que demorava 4 a 5 dias.

Quase todos os dias ligo para o 16100 e ninguém dá seguimento a este assunto.

A NOS irá ser responsabilizada por todos os danos que está a causar à empresa.

numero da conta NOS - 1.70363595

Olaf

Super User

Estranho. Não recebeu nenhum SMS a remarcar? Ou mesmo a cancelar e para contactar a linha?

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @Lucília Nunes Jesus, seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Pedimos desculpa pela situação.

Verificamos que a situação já se encontra em acompanhamento para que seja verificada a situação. O seu pedido encontra-se registado com o número 000137158545.

Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

L

Lucília Nunes JesusAutor

Kilobyte

Boa tarde

Sim, suponho que esteja a ser acompanhada desde o dia 11/07.

Ligar o serviço é que está complicado.

Só quero que me liguem a net e os telefones.

O cabo já está passado. Sempre deixei claro que não necessito de equipamentos novos, portanto existe uma grande falta de apoio ao cliente e satisfação ao cliente.

Não sei por quanto tempo irei ter que esperar para ligarem o serviço e a duplicar despesas em dois escritórios.