TPA não aparece nos serviços associados

Bom dia,

recebi uma notificação de pagamento em falta o que suspeito que seja de algum serviço adicional que tenha tal como um TPA.

Mas na minha area pessoal esse serviço não aparece e não consigo esclarecer se e esse o valor em falta.

Conseguem me ajudar ?

Cump.