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Kilobyte
August 10, 2023

termino fidelização

  • August 10, 2023
  • 8 comentários
  • 42 visualizações

Boa tarde, pretendo ser contado pela NOS para resolver a situação do meu contrato. 
Mudei de operadora pois os vossos serviços tem muito que se diga e no entanto a outra operadora enviou a denúncia de contrato para esse efeito. Eu próprio contatei a linha para proceder a não renovação visto estar fidelizado no início do mês de julhos e fui indicado por uma vossa colaborado que não precisava de enviar mais nada sendo que a operada que contratei iria enviar a doc de denúncia. Estamos a dia 10-08-2023 e tenho uma fatura lançada de 1 mês que não vou usufruir sendo que a mesma terminou dia 27-07-2023. Não vou estar a gastar mais dinheiro a entrar em contato com a NOS sendo que já o fiz várias vezes ao longo do mês de Julho. Caso o valor seja cobrado vai haver vários problemas porque não vou estar a pagar algo que não vou estar a usar. 

8 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
August 10, 2023

Boa tarde @JOSÉ ANTONIO BARROS DOS SANTOS, para que a moderação do Fórum possa analisar e ajudar na situação que reporta na sua mensagem, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente ou NIF para o perfil @Fórum a aguadar que o contactem.

João H.
Gestor da comunidade
August 10, 2023

Boa tarde @JOSÉ ANTONIO BARROS DOS SANTOS 
Lamentamos a situação que descreve. Dê-nos, por favor, oportunidade de ajudar.

Como sugerido pelo @Jose Rodrigues envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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Kilobyte
August 10, 2023

Já fiz o envio e aguardo resposta

João H.
Gestor da comunidade
August 10, 2023

Agradecemos o seu testemunho @JOSÉ ANTONIO BARROS DOS SANTOS,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

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Kilobyte
August 11, 2023

Vão me contatar quando for o dia de pagamento da fatura? Não vou pagar, tremenda falta de respeito. 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
August 11, 2023

Vão me contatar quando for o dia de pagamento da fatura? Não vou pagar, tremenda falta de respeito. 

tem pressa, há outros meios de contacto, fale diretamente com a linha de apoio ao cliente. 

um bem haja 

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
August 11, 2023

Eu contatava se a linha estivesse 100% operacional, já para n falar que gastei mas de 10€ em saldo. Tudo aqui guardado para apresentar queixa

João H.
Gestor da comunidade
August 11, 2023

Boa tarde @JOSÉ ANTONIO BARROS DOS SANTOS,

Lamentamos a demora, vamos responder à sua mensagem com a maior brevidade possível.

Agradecemos a compreensão

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