Ter de pagar " à cabeça" 61.72€ para fazer um contrato novo com a NOS

Eu era uma nova potencial cliente quando contactei a NOS pelo número 16990. Não sabia do número gratuito que de resto não funciona- está sempre ocupado e até pede “ para deixar mensagem . Não percebo porque existem números e circunstâncias em que as operadoras cobram ( quase uma extorsão) valores que podem exceder o 1,5 € / min de acordo com o vosso site.

se há circunstância em que as chamadas deviam ser gratuitas essas são exactamente as necessárias para efectuar um contrato.
O que verifico é que para a NOS cobrar 176 min de chamadas a 35c/m para fazer um contrato  é aceitável. Não é, deem às voltas que quiserem.

A NOS com quem falei hoje responde-me que me compensou com uma primeira fatura gratuita no valor de 58 € pelo desastre que foi todo o processo de contratação e que por isso os 62€ que peço já estavam incluídos nos 58€ da fatura. Mas isto faz algum sentido?

Tenho direito ao montante de chamadas feitas para uma NOS com umas funcionárias brasileiras que diziam a primeira coisa que lhes vinha a cabeça e me faziam esperar tempos sem fim entre cada informação que tinham que ir confirmar para trazerem a informação errada.Portanto a situação é esta: não só a NOS me fez estar ao telefone 176 minutos inúteis ( pois não consegui fazer o contrato) como agora vem cobrar essa inutilidade e inferno que eu passei.

no cliente c964144182