Tenho um router Huawei B310s-22

boas, se não sabe é complicado ajudar. já testou outros cartões a ver se funciona?

Com outros cartões não dá.

Com o imei não da para chegar la?

Boa tarde ​@Tiago Evaristo, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem e, também, a ajuda do ​@ByteSábio.

Consegue, por favor, dizer-nos se o router foi adquirido sem associação a um contrato de serviços NOS ou se foi atribuído em regime de comodato/empréstimo?

Obrigada

Eu não tenho a certeza mas acho que foi sem associação mas posso tar errado.

​@Rafaela F. 

Bom dia ​@Tiago Evaristo,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Por favor, envie-nos uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e o IMEI do equipamento.

Obrigada

Boa tarde. Já forneci o número de contacto, a marca e o modelo do router e o IMEI. O router está a pedir o código SIMLOCK quando coloco um cartão DIGI. Podem, por favor, verificar se é possível fornecer o código de desbloqueio para este equipamento? Obrigado.

Bom dia ​@Tiago Evaristo,

Movemos o seu comentário para o tópico onde este tema já se encontra a ser abordado.

Pedimos desculpa pela demora. Estamos a analisar a sua situação por mensagem privada e vamos responder-lhe o mais brevemente possível.

Por favor, aguarde a nossa resposta através dessa via.

Obrigada pela compreensão