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Paulo Dinis
Bit
April 23, 2020
Pergunta

Tenho dois locais e pedi o Código de Cancelamento para um, não encontro o local "gerir serviço" na area de cliente

Tenho 2 locais com instalação de TV, NET e Telefóne. Para um deles pedi o cancelamento de serviço, via telefone. Efetuei todos os procedimentos, ficou só o código para cancelar por colocar. Pedi o código como me indicaram. Recebi entretanto o código e tentei seguir os detalhes que indicam na carta, contudo não encontro o “Gerir serviço” para clicar.

Só consigo ver os serviços do local que será para manter ativo.

Podem me ajudar com este assunto, por favor?

 

Obrigado

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 23, 2020

    Tenho 2 locais com instalação de TV, NET e Telefóne. Para um deles pedi o cancelamento de serviço, via telefone. Efetuei todos os procedimentos, ficou só o código para cancelar por colocar. Pedi o código como me indicaram. Recebi entretanto o código e tentei seguir os detalhes que indicam na carta, contudo não encontro o “Gerir serviço” para clicar.

    Só consigo ver os serviços do local que será para manter ativo.

    Podem me ajudar com este assunto, por favor?

     

    Obrigado

    Boa tarde, pediu o código para cessação contratual através da sua Área de Cliente  ?  Se sim, deve seguir os mesmos passos que deu para pedir o código e agora ao entrar na mesma página onde efectuou o pedido, aparecerá o local onde deverá inserir o código. Área de Cliente/Pedidos/Enviar Pedido/Cessação contratual/Pedir

    Ana P.
    Ana P.Moderador
    Moderador
    April 23, 2020

    Bem-vindo ao Fórum NOS @Paulo Dinis, 

    Olá @Jose Rodrigues, 

    @Paulo Dinis, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Conseguiu? Em alternativa, envie-nos o seu número de cliente NOS ou o NIF do titular por mensagem privada.

    Vamos ajudá-lo! 

    Obrigada 

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