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Kilobyte
August 2, 2020

Telemovel online

Comprei um telemóvel segunda feira dia 20.07.2020 com entrega prevista para dia 22.07.2020. Ao fim do dia liguei para a transportadora para saber da encomenda .disseram que não tinham nenhuma morada. Ou seja mandaram para a transportadora sem morada. Agendei com a transportadora para o dia seguinte . Nesse dia liguei ao fim do dia para a transportadora disseram me que a encomenda tinha sido recusada. Disse que era impossível porque tinha estado em casa à espera. Foi então que me disseram que o motorista ligou para o número que vinha na guia, que atendeu uma senhora que não queria encomenda nenhuma pôr que não tinha pedido nada. Número esse que não me pertence. Portanto a nós colocou na minha encomenda um.número que não me pertencia , se fosse outra pessoa que ficado com o meu Tlm que estava pago. Hoje dia 23.07.2020 desde as 18.30 que tento falar com a linha da nós onde fiquei sem saldo dos meus 2 telemóveis Meo . As chamadas foram abaixo sem.nunca ninguém me resolver o problema. Por fim depois de pedir um Tlm nos para ligar deixaram me à espera mais de 30 minutos sem nunca voltar ao telefone para me explicarem o que se estava a passar . A chamada voltou a cair e eu não tenho o Meu problema resolvido . Não tenho telemóvel, não tenho o dinheiro e quero ser recersida dos valores gastos para a nós e cronopost

Até hoje estou à espera

    5 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2020

    Bem-vinda ao Fórum NOS @Soniattpxf
    Lamentamos o que nos conta. 
    Diga-nos, por favor, fez a compra através da Loja Online? Confirme-nos, por favor, o número de encomenda. 

    Muito obrigado

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    Kilobyte
    August 2, 2020

    Sim fiz.

    A sua encomenda com o codigo  SNHTK0FK8V  foi registada com sucesso. Se escolheu pagar online, a sua encomenda sera expedida apos pagamento.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2020

    Olá @Soniattpxf
    Estivemos a confirmar e os dados que temos foram preenchidos pelo o cliente. 
    Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com a morada correta e número de contacto. 
    Muito obrigado, 

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    Kilobyte
    August 2, 2020

    Como envio mensagem privada?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 2, 2020

    Olá @Soniattpxf:grinning:

    Para enviar mensagem seleccione o perfil @Fórum e escolha a opção “Enviar Mensagem”. 
    Muito obrigado

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