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Bom dia, alterei á cerca de um mês, o meu serviço de telemóvel da Vodafone, e associei ao serviço Nos, na altura, a informação que me foi dada, foi que o Saldo que eu tinha na Vodafone, iria ser abatido, na próxima fatura do meu serviço Nos4, coisa que não aconteceu. O que necessito fazer, para que me seja abatido o valor, nesta fatura que me chegou agora?
cumprimentos

Patricia P

O saldo da vodafone fica com a vodafone. Não há abatimento disso.


Olá, essa informação foi dada pela NOS? 


Foi dada pelo funcionário da Nos, quando fiz o novo contrato com o telemóvel. 


Olá @PatriciaP,

Vamos analisar a situação.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada


Já enviei a mensagem com o número de cliente para o perfil fórum Nos, 

obrigado


Olá @PatriciaP

Vamos responder à sua mensagem privada o mais breve possível. 

Obrigada 


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