Tb Hisense 50 polegadas

Fiz adesão um pacote em julho com oferta da TV Hisense 50 polegadas na qual tive muitos problemas devido ter atribuído a um pacote diferente, fizeram a correção paguei uma fatura a mais correspondente ao primeiro mês que ficou como "paga" fiz a solicitação novamente através do link enviado por SMS, inseri o voucher faz 1 semana, sendo que entrariam em contato no prazo máximo de 5 dias e até então não obtive retorno. Peço que seja verificado. Estou a disposição para eventuais esclarecimentos 91xxxxxxx ou no email xxxxxxxxx@gmail.com.