Boa tarde,
Fico extremamente desapontado com a dificuldade que é para desativar alguns serviços, após a solicitação dos mesmos ainda cobram para além da data da suspensão.
Ou seja quando vos solicitei a suspensão dos serviços, 2 meses antes da data do termino do contrato não o poderia fazer porque ainda estava fidelizado e iria ter penalizações, quando solicitei 5 dias após o fim do contrato, ainda querem cobrar o mês seguinte!
Na minha modesta opinião é vergonhoso a facilidade com que se contrata serviços e assustador a forma e a complexidade que é precisa para se suspender os mesmos.
Não é admissível, ter suspendido antes do final do mês e agora informarem que tinha que ser 10 dias antes do final do mês e não 5 dias!
Isto só faz com que nunca mais queria ser cliente NOS e que aproveite a boleia e suspenda tudo o resto.
BN
