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Megabyte
January 28, 2022

Sugestão - Gestor de cliente

  • January 28, 2022
  • 5 comentários
  • 243 visualizações

Ligaram-me com um número 936540151 dizendo que era o meu gestor de cliente e que tinha um upgrade a propor. 

Queria deixar uma sugestão á NOS.

Sempre que ligarem aos clientes tenham um número padrão para que não exista dúvidas se é o gestor ou se é alguém a tentar esturquir informações e dados confidenciais.

    5 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    January 28, 2022

    Ligaram-me com um número 936540151 dizendo que era o meu gestor de cliente e que tinha um upgrade a propor. 

    Queria deixar uma sugestão á NOS.

    Sempre que ligarem aos clientes tenham um número padrão para que não exista dúvidas se é o gestor ou se é alguém a tentar esturquir informações e dados confidenciais.

    Boa noite, geralmente são os comerciais que ligam, trabalham a partir de casa, cada um tem o seu telefone, logo,  com números diferentes.

    Olaf
    Super User
    Super User
    February 5, 2022

    sim jose mas com todas as fraudes que existem, é difcik de perceber se é verdade ou ñ.

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 5, 2022

    Boa tarde a todos, 

    Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 

    Os números são gerados por uma central, pelo que os últimos dois dígitos podem variar. No entanto, @SamPer e @Olaf, agradecemos a vossa sugestão e vamos endereçá-la. 

    Muito obrigado.

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    Kilobyte
    February 5, 2022

    Boa tarde. Não estão a tentar esturquir informações, mas a probabilidade de as coisas não ficarem bem feitas é grande. O que te recomendo é seres tu a ligar para o 16990 (931699000 para ser grátis), de forma a confirmares a veracidade, e caso adiras confirma ao pormenor no documento que recebes se está tudo ok. Só a minha opinião de anos nisto ;)

    Mike Martins
    João H.
    Gestor da comunidade
    February 8, 2022

    Boa tarde,

    Agradecemos o seu testemunho @carlos micael pinto martins.

    Relembramos que em alternativa, estamos sempre disponíveis para ajudar via mensagem privada através do perfil @Fórum.

    Obrigado 

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