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February 15, 2022
Respondido

Substituir um número de telemóvel por outro

  • February 15, 2022
  • 7 comentários
  • 137 visualizações

No meu pacote estão 4 telemóveis (Nº1 Nº2 Nº3 Nº4) associados. Como um dos telemóveis (Nº4) tem um uso muito reduzido, tanto em chamadas como na net, gostava de saber se posso passar  esse Nº 4 para o tarifário, por exemplo, de carregamento e substitui-lo por outro número, sendo que o nº que o iria substituir também está associado a uma conta da NOS.

Se for possível fazer essa substituição / troca, como seria feito?

Obrigado

    Melhor resposta por João H.

    Boa noite @Maximino Alves,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Sendo este um tema individual do seu serviço, carece de análise da sua conta de cliente.

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    Obrigado

    7 Comentários

    João H.
    João H.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    February 15, 2022

    Boa noite @Maximino Alves,

    Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

    Sendo este um tema individual do seu serviço, carece de análise da sua conta de cliente.

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    Paula A
    Kilobyte
    November 18, 2025

    Boa tarde a todos. Tenho um tarifário com 2 números de telemóvel e gostaria de substituir um dos números. Gostaria que alguém me ajudasse nesta questão, uma vez que, a pessoa do segundo número anda a fazer um uso abusivo e sou eu que pago tudo. Se me pudessem responder a esta questão seria excelente.

    Obrigada 

    Olaf
    Super User
    Super User
    November 18, 2025

    Mas quer fazer o quê? Alterar o número do seu telemóvel mantendo aquele que anda a fazer uma utilização abusiva?

    Paula A
    Kilobyte
    November 18, 2025

    Ao contrário como é óbvio. Quero manter o meu número e substituir o outro. O meu é para manter

     

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    November 18, 2025

    @Paula A, boa tarde.

    Pode proceder à alteração do número de telemóvel, mas mesmo assim o cartão SIM continuará a ser utilizado pela pessoa, uma vez que a mera alteração do número não inactiva o cartão SIM. 
    Obrigado,

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    Paula A
    Kilobyte
    November 20, 2025

    Sim eu quero é retirar esse número e a pessoa que carregue o telemóvel. Queria retirar e colocar outro no lugar desse. Sabe dizer se posso ligar para a linha de apoio ou se alguém aqui que me poss fazer isso?

     

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 20, 2025

    Bom dia ​@Paula A,

    Vamos ajudar e endereçar o seu pedido às equipas NOS responsáveis.
    Para isso, envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com:

    • O NIF associado ao contrato
    • Número de telemóvel que pretende manter

    Obrigado,

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