Substituir net movel associada a conta - suporte inexistente

Bom dia. Quero verificar se a minha net movel kanguru ainda está ativa e para tal, sendo impossivel contactar o suporte a nao ser por chamada de valor acrescentado (não respondem aos emails) queria associar o numero à minha conta, subatituindo um outro que não uso há anos.

Não há forma de o fazer pela gestao da conta, a não ser que o carregasse já para me ligar por ele - o que não quero fazer até a altura em que irei de ferias.

Como proceder? Estará alguém ligado ao suporte por aqui, e na disponibilidade de me ajudar com este pedido?

Obrigado.