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Fausto Alves
Kilobyte
April 11, 2020
Respondido

Subscrição Disney

Boa Tarde

 Acabei de fazer as subscrição dos conteúdos da Disney só que não estão ainda disponíveis apesar de na gestão de conta na box e aqui na área de cliente já aparecerem como disponiveis. Quanto tempo demora a activar?

Obrigado

    Melhor resposta por Fausto Alves

    Situação regularizada, liguei com o Apoio que depois de alguns testes não conseguiram resolver mas passado umas 2 horas ficou a funcionar correctamente! 

    Obrigado!!

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 11, 2020

    Boa Tarde

     Acabei de fazer as subscrição dos conteúdos da Disney só que não estão ainda disponíveis apesar de na gestão de conta na box e aqui na área de cliente já aparecerem como disponiveis. Quanto tempo demora a activar?

    Obrigado

    A activação é imediata.

    Fausto AlvesAutor
    Kilobyte
    April 11, 2020

    Pois mas nao esta...devo ligar á linha de apoio?

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 11, 2020

    Pois mas nao esta...devo ligar á linha de apoio?

    Não aparece ativado na sua Área de Cliente ?  Deve aparecer para ver no Arquivo. Menu/Arquivo, ou Videoclube, o serviço é IRIS ?

    C24XXXX201
    April 11, 2020

    @Fausto Alves , já reiniciou a box, após a subscrição?

    Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
    Fausto AlvesAutorResposta
    Kilobyte
    April 12, 2020

    Situação regularizada, liguei com o Apoio que depois de alguns testes não conseguiram resolver mas passado umas 2 horas ficou a funcionar correctamente! 

    Obrigado!!

      Tiago C.
      Tiago C.Moderador
      Moderador
      April 13, 2020

      Olá @Fausto Alves,

      Ficamos contentes por saber que a dificuldade foi ultrapassada. :grinning:

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