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Boa tarde,

Quando estava a ativar a BTV por um mês através do acesso no canal da BTV, ativei por engano o pacote BTV + Eleven (por um mês). A NOS passou a colocar esse pacote em vez do para ser ativado em vez do canal individual (e comigo resultou...). Há alguma forma de anular esta subscrição já sem ter de pagar o mês completo?

 

Obrigado

 

Boa tarde @Josilo,

Pode fazer uma tentativa da forma explicada em baixo.

Boa sorte

Boa tarde @Josilo uma vez que os canais premium têm uma permanência obrigatória de 30 dias na box, não é possível desativar os canais que subscreveu antes de terminarem esses 30 dias.

O que pode e deve de imediato é fazer a desativação dos canais e ficará agendada a data em que são efetivamente desativados.

Boa tarde @Josilo, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
​​@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda. 
Os canais premium, salvo oferta de Packs de Desporto, ou outras campanhas em ofertas para si, preveem 30 dias de permanência. 
Obrigado,  

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