Subidas de preços de Pacote Anual Premium + Outras Questoes
Boa tarde,
Venho por este meio fazer aqui duas questões pertinentes , assim como perceber e encontrar uma solução para as mesmas .
1 - Reparei na fatura de Setembro que o meu Pack Sporttv + BTV + Dazn Anual subiu de 49,99 para 52,99€. Entendo que nas faturas de Junho existia uma linha bastante ténue com um aviso sobre subidas dos packs, aos quais eu quase ignorei, porque neste momento encontro-me fidelizado e, ao qual foi acordado os valores da minha fatura a serem pagos nos próximos 2 anos. ( Mudança feita em Fevereiro do ano presente ) . Percebo que foi e é também oferecido uma rescisão destes serviços gratuitamente , mas aqui a questão não se prende em rescindir mas sim em manter o que foi acordado na minha fidelização de Fevereiro, até porque se na data isto fosse público, talvez eu não aceitasse a mesma.
2 - O meu pacote da NOS QUATRO, tem 2 números de telemóvel associados e , é do meu entendimento que as chamadas entre fixo e telemóvel sao pagas mas, as chamadas entre os dois telemóveis não, tendo cada um dos cartões 3500min/sms por mês. Reparo que estou na mesma a pagar tarifários de chamadas efetuadas do telemóvel para números fixos, ao qual não foi o que me foi informado na realização do contrato, tendo eu via telefone questionado várias vezes sobre o assunto.
Gostaria que fossem revistas ambas estas situações, com a maior brevidade possível, espero pela resposta para poder dar todos os dados da fatura por mensagem privada para não os tornar aqui públicos.
Com os melhores cumprimentos
