Boa tarde @Elvira Rodrigues,

O que termina é o seu período de fidelização, sendo que o contrato continua a vigorar,  renovando-se a cada 30 dias, até que uma das partes o denuncie.

Ligue 16990 opção 4 (chamada cobrada) ou envie mensagem privada para o perfil @Fórum o seu número de cliente  para que os moderadores possam dar a sua ajuda no sentido de ser contactada pelo departamento competente para que seja renovada a sua fidelização.

Obrigado

Ou pode ligar 16990 quando lher for mais conveniente.

Boa tarde @Elvira Rodrigues, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Estamos aqui para ajudar. 

Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Vamos endereçar o seu pedido de contacto. 
Obrigado