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Respondido

Sobreposição de factura com antiga operadora


Boa tarde,

Preciso de ajuda e que alguém me esclareça o seguinte: mudei para a NOS no passado dia 29 de abril (data de instalação dos serviços pelo técnico); A portabilidade de 2 cartões foi efetuada no passado dia 11 de maio; Entretanto, a antiga operadora informou-me que o serviço só foi cancelado a 6 de junho; Neste momento tenho sobreposição de facturas, a de maio, que já paguei, e a que irá chegar em junho. Portanto nestes 2 meses estou a pagar para as 2 operadoras; Já reportei o assunto à MEO, mas lá disseram que tem de ser a NOS a resolver. Agradeço esclarecimentos. Obrigado.

Melhor resposta por Guimas

Penso que a NOS possa cobrir uma mensalidade. O moderador já confirma esta informação

2 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • June 8, 2026

Penso que a NOS possa cobrir uma mensalidade. O moderador já confirma esta informação


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • June 8, 2026

Boa tarde ​@Rui Choupeiro,

Agradecemos a sua mensagem e ajuda do ​@Guimas sobre o tema.

A NOS cobre até ao valor de 1 fatura do anterior operador, sob a forma de desconto na sua fatura NOS. 

Para que possamos ajudar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado