Skip to main content
Header
Kilobyte
January 3, 2023
Pergunta

SMS de visita de técnico não solicitada

Exmos. Senhores (NOS)

Gostaria de saber por que razão me foi enviado um SMS com a indicação da visita de um técnico para resolver um problema que não denunciei?
Quem é que pode fazer pedidos em nome de outros?
Já tentei cancelar através da APPNOS e não existe a opção de cancelamento.

Agradecia que informassem sobre esta situação e efectuassem o respectivo cancelamento da visita.
Melhores cumprimentos
Carlos
Cliente nº C*********

3 Comentários

Guimas
Super User
Super User
January 3, 2023

Recomendo 16990 opção 3

Kilobyte
January 3, 2023

Obrigado.
Pedido cancelado via 16990, mas fiquei sem saber como é que alguém efectuou o pedido de assistência em meu nome. Um erro de digitação pode ter sido a causa.

A NOS tem que tomar maior atenção a quem faz um pedido de assistência, e ter vários meios de confirmação/validação do mesmo.

João H.
Gestor da comunidade
January 4, 2023

Boa tarde @Filipe Seiça,

Agradecemos a sua mensagem e alerta para este tema.

Dados pessoais foram ocultos do seu comentário, para sua proteção e dos mesmos.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.