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SmS com consumos não explicados


Boa noite.

Recebi uma sms da NOS a indicar que tinha um consumo dos últimos 15 dias de 339€. Não indicam de que espécie é o consumo ou de quê. O mais estranho é terem enviado para o meu número de telemóvel quando o titular de contrato e para onde toda a informação relativamente ao contrato é enviada é para o telemóvel da minha mãe e ela não recebeu nada. Será legítimo? Ou será tentativa de burla? Deixo em anexo sms recebida. 

Desde já agradeço a disponibilidade e atenção.

Com os melhores cumprimentos,

Flávia D.

 

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Melhor resposta por Jose Rodrigues 11 December 2020, 23:18

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4 Comentários

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Boa noite, é estranha essa sms, o valor pago será descontado na próxima factura ? O melhor a fazer é facultar o seu numero de cliente NOS ou NIF e nº. de telemóvel para que a moderação possa verificar e confirmar se deve ou não pagar. Envie os dados para o perfil @Fórum 

Reputação 7
Crachá +6

Olá @fatima batista e @Jose Rodrigues

Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
O @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Olá @fatima batista e @Jose Rodrigues

Desde já, pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
@Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! Pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor.

Obrigada 

Boa tarde,

Já enviei mensagem para o @Fórum no dia em que o @Jose Rodrigues indicou essa possibilidade. 

Obrigada, 

Flávia D.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @fatima batista,

Lamentamos a demora.

Vamos responder à sua mensagem logo que possível.

Obrigada

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