Tenho um s22 ultra e um watch pro 5 lte e não consigo ter acesso ao serviço, nem apoio nem loja resolvem. Todos aparelhos compatíveis e nada, até pedi o esim e ficou na mesma, ou seja não consigo ter acesso no relógio, lamentável.
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19 April 2023
Bom dia
Sugiro que verifique se o seu tarifário é compatível com o serviço Smart Number.
https://www.nos.pt/empresas/comunicacoes/movel/smartwatches-conectados#smart-number
Obrigado
Com certeza é, isso é um deservico de vcs
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19 April 2023
Sugiro que siga este tópico e dê feedback de seguida.
Caso não resolva, por favor, envie uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
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19 April 2023
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
O
Confirme-nos, por favor, que tipo de equipamentos pretende utilizar o serviço.
Obrigado
As fotos estão aí. Galaxy watch 5 pro lte e s22 ultra
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19 April 2023
Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
O equipamento smartphone em causa ainda não se encontra certificado para uso desta tecnologia na NOS.
Desta forma, não é possível garantir o funcionamento do serviço utilizando este equipamento. Saiba mais através do nosso artigo:
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Só pode estar brincando kkkkk nem o s23 esta na lista
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19 April 2023
Só pode estar brincando kkkkk nem o s23 esta na lista
Pessoalmente recomendo-lhe um tarifário.
- NOS IoT Smartwarch – um cartão eSIM dedicado a smartwaches para que não dependa do smartphone para não estarem ligados
Como tem o Samsung Watch 5 Pro e um Samsung Galaxy S22 aparentemente pelas informações disponibilizadas em cima são compatíveis.
Vamos aguardar um esclarecimento do
Obrigado
Com este tarifário de 9,99€ iniciais:
- Tem a oferta das 2 primeiras mensalidades;
- Após 2 meses, a sua mensalidade será 4,49€ por mês em
Com este tarifário de 9,99€ iniciais:
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- Após 2 meses, a sua mensalidade será 4,49€ por mês em
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22 April 2023
Bom dia a todos,
Pedimos desculpa pelo transtorno.
Obrigado
Neste período podem cancelar a subscrição do smartnumber pra não perder o período que tenho de teste sff? Obrigado
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22 April 2023
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o número de contribuinte e o número em que foi ativo o serviço para o perfil
Obrigado
Já mandei responde lá sff
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22 April 2023
Confirmamos a recepção da sua mensagem e vamos responder o mais rápido que nos for possível,
Obrigado
Bom dia carros participantes!
Passaram 28 dias e nenhuma mensagem de resolução do problema?
Sera que já desistiram?
Tenho exatamente igual configuração dos equipamentos e támbem tive dificuldade de fazer ativação do serviço.
Apos um dos vários contatos para linha de apoio, um dos assistentes consegiu resolver essa parte do problema (HAVIA NECESSIDADE DE DESATIVAR O SERVIÇO PARA SE PODER REGISTAR O MESMO NOVAMENTE). Lamentavel tanta dificuldade onde publicitade dizia que pode ser ativado e desativado sempre que desejar.
Infelizmente isso não ajudou, pois depois começão dar o erro que não etáva conectado na rede quando tentava fazer uma chamada ou aceder dados para navegar.
Tambem recebi a mensagem “ O cartão não foi aprovisionado para voz” ???
Ninguem no lado nenhum conhece esse serviço bem.
Depois de já um témpo consideravel apos o lançamento poderiam ter sidos preparados melhor para resolução das bugs do serviço.
Espero que conseguem criar um topico com resolução para não estar ocupar várias horas a linha de apoio.
Agradeço a todos que podem contribuir para resolução desse bug.
Tive que desativar o serviço, não resolveram, deservico da operadora:(
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18 May 2023
Bom dia
Queremos ajudar.
Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos confirme a marca e modelo do seu Smartphone como, também, do smartwatch.
Qualquer questão que tenha, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado
Bom dia, o modelo do smartfone é: Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
Smarwatch: Samsung Galaxy Watch 5 Pro LTE
Bom dia sim
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18 May 2023
Por favor, diga-nos qual o estado atual do Smart Number na App do relógio?
Obrigado
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18 May 2023
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco.
Obrigado
Boa noite, depois de teste com equipa técnica da NOS foi averiguado que existe uma anomalia durante ativação do serviço.
Passaram estafeta a equipa da engenharia de redes para tentar descobrir o que da origem ao erro durante ativação.
Obrigado
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19 May 2023
Por favor, assim sendo, aguarde o nosso contacto para verificarmos a situação,
Obrigado
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17 June 2023
Boa tarde
Seguiu estes passos?
Por favor partilhe screenshots dos erros.
Obrigado
PS - Sugiro que primeiro atualize o software do watch
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Comentário
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