serviços interrompidos
Às 16h de hoje, e durante um trabalho, os serviços simplesmente caíram,uma vez mais.
Liguei o 1990 para receber a "informação" de que "foi detectada uma avaria na sua zona e o prazo previsto para a resolução será até às 21h". Ou seja, mais 5h sem um serviço que contratei para ser estável e cujas quebras se sucedem, sendo que o valor contratual será taxado e cobrado na mesma ao cliente como se nada acontecesse. Foi-me dito por um operador que teria de ser o cliente a contactar os serviços procedendo a uma reclamação dos horários das quebras para que fossem averiguadas..... Mas o cliente agora passou a ser empregado da NOS? E a NOS não sabe que as avarias existem, visto que as consertam? Quero saber onde posso expor esta situação, pois se não for resolvida, será exposta e levada aos canais competentes para avaliação.
