A minha última factuta a presenta um valor a pagar referente a 6 chamadas de telefone fixo para serviços especiais (realizadas em 2 dias consecutivos) sem apresentar o nº de telefone. Qual a razão desta "novidade" de omitir o nº de telefone no ficheiro de Excel?
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Aconteceu-me o mesmo. Vou pesquisar nas condições contratuais o que é que a NOS entende por "serviços especiais".
Bem-vindos à comunidade, @cmcpinto e @Paulo Jorge Ferreira da Silva .
A situação que nos referem já está identificada. Estamos neste momento a trabalhar para que fique resolvida o mais rápido possível.
A situação que nos referem já está identificada. Estamos neste momento a trabalhar para que fique resolvida o mais rápido possível.
Olá @cmcpinto e @Paulo Jorge Ferreira da Silva ,
A situação já se encontra resolvida. Pedimos que confirmem na Área de Cliente se já conseguem consultar a informação que pretendem. 🙂
A situação já se encontra resolvida. Pedimos que confirmem na Área de Cliente se já conseguem consultar a informação que pretendem. 🙂
Caro @Tiago C. , confirmo que a situação está resolvida. Muito obrigado!
Boa noite,
Estou com com o mesmo problema há mais de um ano, desde janeiro de 2017. A NOS não dá respostas. Tenho pago a mais, perto de 20€por mês, e pior do que isso, não posso rescindir contrato porque estou dentro da fidelização. Ao consultar a minha conta online, não é discriminado quaisquer valores que são identificados nas faturas.
Peço um esclarecimento urgente!
Estou com com o mesmo problema há mais de um ano, desde janeiro de 2017. A NOS não dá respostas. Tenho pago a mais, perto de 20€por mês, e pior do que isso, não posso rescindir contrato porque estou dentro da fidelização. Ao consultar a minha conta online, não é discriminado quaisquer valores que são identificados nas faturas.
Peço um esclarecimento urgente!
Caro Tiago C. , confirmo que a situação está resolvida. Muito obrigado!
Não. Fui conferir as faturas e não me aparece esses gatos. Será que me poderia exclarecer ao que se refere a definição "chamadas mobile serviços especiais"?
Comentário
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