serviço suspenso

Tendo o meu serviço suspenso por falta de pagamento porque me encontro desempregada e nao consigo pagar. Como ligo para a NOS? Para poder fazer o plano de pagamento as prestações? 

Como tenho tudo bloqeado nao consigo fazer chamadas. Fui a loja nao me consegem ajudar.obrigado