@Caren Vieira Boa tarde, remeta por P/M o seu nº. de cliente ou NIF para a moderação do Fórum para que se possam inteirar do que consta no seu processo e poderem responder-lhe, seria no entanto conveniente fornecer mais informação sobre os motivos da sua reclamação, envie para o perfil @Fórum 

Bem-vinda ao Fórum NOS @Caren Vieira, 
Pedimos desculpa pela demora na nossa intervenção. 
Para podermos ajudar, pedimos que nos diga se já foi contactada, por favor. 
Obrigado