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jan. 21, 2026 10:04 da tarde UTC

Serviço "Navegação Segura"

Boa tarde.

 

Verifiquei agora que me vem sendo cobrado pelo menos desde Janeiro de 2025 o serviço "Navegação Segura", o qual não contratei e nem quero.

Mesmo após consultar a app my NOS, não encontro qualquer indicação de subscrição deste serviço e, por conseguinte, não tenho forma de o cancelar.

Assim, agradeço que seja feita a devolução do valor indevidamente cobrado ao longo destes meses, assim como o imediato cancelamento deste serviço. 

Cumprimentos,

Eduardo Pereira

5 Comentários

Rafaela F.
Gestor da comunidade
jan. 22, 2026 10:05 da manhã UTC

Bom dia ​@Eduardo MG Pereira, bem-vindo ao Fórum NOS. 😊

Estamos aqui para ajudar e vamos verificar a situação. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum.

Obrigada

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
set. 20, 2026 6:41 da tarde UTC

Verifiquei agora que me vem sendo cobrado pelo menos desde Maio de 2024 o serviço "Navegação Segura", o qual não contratei e nem quero.

Mesmo após consultar a app my NOS, não encontro qualquer indicação de subscrição deste serviço e, por conseguinte, não tenho forma de o cancelar.

Assim, agradeço que seja feita a devolução do valor indevidamente cobrado ao longo deste tempo, assim como o imediato cancelamento deste serviço. 

Cumprimentos,
Fernando Lazzartto

Rafaela F.
Gestor da comunidade
set. 20, 2026 7:59 da tarde UTC

Boa noite, ​@Fernando Henrique Heise.

Bem-vindo ao Fórum NOS. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, o contribuinte associado por mensagem privada para o perfil ​@Fórum.

Obrigada,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das últimas novidades.
Kilobyte
set. 20, 2026 8:06 da tarde UTC

Enviado.