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February 6, 2019

Serviço não restabelecido depois de pagamento

  • February 6, 2019
  • 6 comentários
  • 75 visualizações
Boa tarde, depois de ontem ter feito um pagamento de 200 e tal euros ainda não me foi ligado o serviço de TV e internet, estou sem qualquer canal de TV nem os canais públicos dão porque o vosso técnico cortou tudo. Disseram me á pouco que só amanhã em princípio. Dois dias sem poderem vir fazer a ligação depois de ter pago 200 e tal euros.
Estou arrependido por ter trocado para a NOS, já me tinham avisado e agora percebo o porquê.
Não irei renovar o contrato, no fim da minha fidelização irei trocar de operadora e será escusado ligarem com promoções para renovar porque ter NOS nunca mais.

Obrigado
Helder Magalhães

    6 Comentários

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    February 6, 2019
    Bem-vindo ao Fórum NOS @Helder777 🙂

    Uma vez que o serviço foi desligado fisicamente é necessário uma equipa técnica para voltar a fazer a ligação do serviço.
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    Kilobyte
    February 28, 2026

    Queria saber o que tenho de fazer para restabelecimento de serviço de roaming depois de suspensão e pagamento. Dizem-me que o serviço já foi restabelecido mas depois de fornecer o número de telefone, NIF, número no cartão SIM e de efetuar todos os procedimentos indicados, continuo ser receber sms e estando a residir no estrangeiro e tendo esse número associado à conta bancária preciso que o serviço seja restabelecido porque não estou a conseguir fazer qualquer movimento na conta bancária porque os códigos de ativação de pagamentos são enviados para esse número e não os consigo receber. O que tenho de fazer? 

    João H.
    Gestor da comunidade
    February 28, 2026

    Boa tarde ​@Óscar Silva Tavares,

    Agradecemos a sua mensagem.

    Partilhe connosco detalhes sobre este tema, como a data da reativação e se o serviço já se encontra ativo na sua área my NOS.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 1, 2026

    Boa noite João H. Obrigado pela reação. Para evitar repetições agradecia, sendo possível, que verificasse as enumeras mensagens que troquei consigo e com os seus colegas ao longo do último mês. Entretanto, vou repetir uma vez mais. Sou titular do número *********, estou em Timor-Leste e o meu serviço roaming foi suspenso em meados de janeiro e alegadamente reposto em fevereiro, mas não consigo receber sms, nem enviar mensagens.

    Kilobyte
    March 1, 2026

    Bom dia João H! Apenas para informar que finalmente consegui resolver a situação e já recebi sms da Nos. Obrigado 

    Rafaela F.
    Gestor da comunidade
    March 1, 2026

    Bom dia ​@Óscar Silva Tavares,

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    Agradecemos imenso o seu feedback. 🤗

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    Obrigada

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