É hoje sexta-feira (dia de aniversário!) e continuo sem rede NOS.



Estou ao telefone com o apoio NOS desde as 9h10...



Já aconteceram várias coisas:



- 1ª chamada ontem: suporte NOS informou que Num sériedo do cartão estava errado para o meu número de tlm!



- 2ª chamada ontem: o 4G não estava activado



- 3ª chamada ontem: "não conseguimos resolver... pf ligue amanhã"



Custo total das comunicações (3 chamadas skype ontem) skype (skype -> apoio) : 8€



Hoje fui informado que o número de série do cartão continua erradamente associado a outro cartão e não o meu número!!!! Incrível. Mas que serviço é este?



Já a chamada vai numa duração de dezenas de minutos e continuo sem qualquer feedback....

Terminou agora: 09:37



NÃO SE RESOLVEU!!!!

"ERRO INFORMÁTICO"

Disseram que a situação "deverá estar resolvida em 24 horas" !

Já não acredito na NOS.



Como é que uma simples passagem de um atrifário WFT (da NOS) para um pacote NOS4 dá esta trapalhada toda?

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@MANUEL MARTINS AFONSO já conseguiram resolver a tua situação?

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Resolveram na sexta-feira.

E ofereceram crédito de 59,99€ em fatura.

Menos mal !

Mas foi uma situação surreal...

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@juli89

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É hoje sexta-feira (dia de aniversário!) e continuo sem rede NOS.



Estou ao telefone com o apoio NOS desde as 9h10...



Já aconteceram várias coisas:



- 1ª chamada ontem: suporte NOS informou que Num sériedo do cartão estava errado para o meu número de tlm!



- 2ª chamada ontem: o 4G não estava activado



- 3ª chamada ontem: "não conseguimos resolver... pf ligue amanhã"



Custo total das comunicações (3 chamadas skype ontem) skype (skype -> apoio) : 8€



Hoje fui informado que o número de série do cartão continua erradamente associado a outro cartão e não o meu número!!!! Incrível. Mas que serviço é este?



Já a chamada vai numa duração de dezenas de minutos e continuo sem qualquer feedback....

Terminou agora: 09:37



NÃO SE RESOLVEU!!!!

"ERRO INFORMÁTICO"

Disseram que a situação "deverá estar resolvida em 24 horas" !

Já não acredito na NOS.



Como é que uma simples passagem de um atrifário WFT (da NOS) para um pacote NOS4 dá esta trapalhada toda?sem dúvida, é caso para perguntar, WTF??! Na NOS é assim, ou core tudo muito bem ou core tudo mal, o meio raramente existe, quando vai para o mal, tem que ter paciência de santo e ser muito percistente.

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Olá, @MANUEL MARTINS AFONSO.



Lamentamos toda a situação, não é esta a experiência que queremos passar aos nossos clientes. 😞 Agradecemos a partilha de feedback sobre a resolução da situação.

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