Boa tarde,
Para variar, estou sem serviço de TV, NET e telemóvel há horas na zona do litoral alentejano,
Estou em teletrabalho e a recorrer à internet (MEO) de um vizinho.
Conseguem ajudar?
Obrigado.
Reputação 7
+5
- Super User
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13 January 2021
Boa tarde,
Para variar, estou sem serviço de TV, NET e telemóvel há horas na zona do litoral alentejano,
Estou em teletrabalho e a recorrer à internet (MEO) de um vizinho.
Conseguem ajudar?
Obrigado.
Boa tarde, refere-se a serviço de internet fixa ? Isso não deveria interferir com a rede móvel, apenas não deveria ter telefone fixo. Em principio será uma interrupção momentanea dos serviços, reinicie os seus equipamentos (router e box) e não mexa mais, aguarde mais algum tempo e se verificar que o problema se mantém, uma vez que não tem como comunicar com o
apoio técnico, volte a postar aqui.
Olá José,
Já reiniciei a box, aliás, como faço todos os dias porque o serviço de internet nunca é constante.
Esta questão de ficar sem a totalidade do serviço tem-se repetido pelo menos uma vez por mês.
Estou sem acesso a nada, desde as 11h00 sensivelmente.
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- Super User
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13 January 2021
Olá José,
Já reiniciei a box, aliás, como faço todos os dias porque o serviço de internet nunca é constante.
Esta questão de ficar sem a totalidade do serviço tem-se repetido pelo menos uma vez por mês.
Estou sem acesso a nada, desde as 11h00 sensivelmente.
Se não pode ligar para a linha de apoio, envie por P/M o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
Reputação 7
+2
- Gestor da comunidade
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18 January 2021
Olá
Lamentamos a situação e a demora na resposta.
Já tem acesso aos serviços?
Caso continue sem acesso, faça como sugeriu o
Obrigada
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